El diseño es uno de los principales pilares de Nubank, donde las personas trabajan de principio a fin en el desarrollo de productos complejos que revolucionan el mercado y ponen a las personas en el centro de todas las decisiones.

Hoy en día, el equipo de diseño de Nubank cuenta con más de 200 personas. Esto nos permite trabajar en colaboración con un equipo diverso todo el tiempo. Nuestros equipos trabajan en grandes Unidades de Negocio (BUs) enfocadas a productos. Dentro de ellos contamos con agrupaciones de equipos multidisciplinarios que siempre trabajan de forma colaborativa: Gerente de Producto (PM), Diseño de Producto (PD), Operaciones de Producto (POps), Ingeniería de Software y Analistas de Negocios.

La cultura del diseño es el núcleo de nuestro negocio. Estamos muy obsesionados con brindar las mejores experiencias a nuestros usuarios. Y por aquí todo el mundo sabe la importancia de ponerlos en el centro de nuestras decisiones. Investigamos y validamos con los usuarios todo lo que queremos implementar. Esta idea es muy clara para la cultura de Nubank: recordamos, durante todo el proyecto, lo importante que es hacer lo que hacemos.

¿Cómo está organizado nuestro equipo de Diseño?

El equipo de Diseño de Nubank se divide en algunas disciplinas:

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Diseñadores de Producto

Pueden formar parte de uno o más equipos, dependiendo de la experiencia del diseñador y del tamaño del equipo. Trabajan en constante contacto y colaboración con el PM. Este equipo se encarga de planificar la experiencia de principio a fin, desde la estrategia de un producto hasta su ejecución, con una visión global de lo que llegará a la vida.

UXR – Investigadores

Trabajan entre escuadrones, hablando con los sectores de Estrategia, PM y PD. Son responsables de conducir, gestionar y velar por el buen uso de lo aprendido en la investigación en todas las unidades de negocio. En las BUs, muchos equipos trabajan junto con Científicos de Datos, Diseñadores de Productos, Analistas de Negocios, entre otros.

Su objetivo es influir y aportar conocimientos para impactar el negocio o el producto. El UXR es nuestro principal colaborador en las encuestas de insight, participando en todos los procesos, con metodologías mixtas: cualitativa y cuantitativa, de enfoque antropológico, etnográfico y de investigación en profundidad. 


Diseñadores de Contenido

Los diseñadores de contenido crean experiencias simples, útiles y humanas, utilizando nuestra experiencia en diseño de experiencias de usuario, pensamiento de diseño, estrategia de productos y redacción. Conocen el poder de una enorme jerarquía de información, terminología clara y navegación, así como también cómo los flujos de UX cuidadosamente desarrollados pueden hacer que el viaje de un usuario pase de confuso a intuitivo.

Carrera en Diseño en Nubank

Aquí encontrarás una trayectoria profesional en Y, donde podrás seguir la trayectoria profesional IC (colaborador individual y experto) o Gerente (gerencia).

¿Cómo funciona cada uno de estos caminos?

IC – Este Nubanker trabajará como un experto. Por eso es normal centrarse más en las habilidades técnicas y destacar entre el equipo.

Gerente – Además de articular excelentes habilidades técnicas en Diseño, el objetivo principal es desarrollar sus habilidades de liderazgo y guiar al equipo.

Proceso de Reclutamiento

Hoy, nuestro proceso de reclutamiento sigue estos pasos.

  • Primera entrevista con reclutadores: Este primer momento es para que comprendamos más sobre su carrera, así como para hablar sobre la situación de nuestro equipo y responder preguntas. La idea es tener un video chat de 45 minutos.
  • Presentación de portafolio

    Aquí, las personas presentan dos proyectos en los que trabajaron de principio a fin para un equipo de diseño.
  • Entrevistas finales con Gerentes Senior

    Aquí hablamos de puntos de comportamiento con el liderazgo de Diseño.

Habilidades Esperadas

En nuestro equipo tenemos personas con carreras completamente diferentes que provienen de todo tipo de campos, como bienes de consumo, finanzas, tecnología, consultoría y startups. Con experiencia (formal o informal) en diseño, investigación y periodismo. El aspecto más importante es tener experiencia con productos end-to-end y poder hacer transición entre negocio, descubrimiento, entrega de pantallas y métricas, además de tener un perfil colaborativo.

¿Por qué trabajar en Diseño en Nubank?

Le preguntamos a nuestro equipo de diseño qué hace que Nubank sea una empresa tan interesante para trabajar. Mira algunos mensajes que hemos recibido:

“Ayudar a la gente a comprender que sí es posible tener una relación sana con el dinero, que el dinero no es tan complicado y que tener acceso a recursos financieros es una especie de libertad”.

Cristina (Gerente de Diseño)

“Comprender cómo piensan y se comunican las personas, creando experiencias que hablen su idioma.”

Thiago (Gerente de Diseño)

“Comprender la realidad de los clientes y crear productos que realmente impacten sus vidas haciéndoles sentir que son importantes”.

Fernando (Gerente de Diseño)

““Trabajar con tecnología para resolver uno de los problemas más complejos que son las finanzas personales y de pequeñas empresas en América Latina—pero sin la sensación de trabajar para un “banco”, con todo el ambiente negativo que se ha creado respecto a este tipo de instituciones con el tiempo.”

Paula (Gerente Senior de Diseño)

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